◎ 대 상 : 본인, 부모님, 우리아이 등

◎ 장 소 : 병원, 자택 등 지정장소

◎ 서비스내용 : 주변정돈, 산책/운동, 말벗, 복약도움, 식사도움 등

◎ 서비스시간

- 기본(2시간) + @

당일 신청도 가능합니다.

단, 매니저 매칭 및 지정 장소 이동까지 시간을 고려했을 때 당일 신청은 서비스 시간 2시간 전까지 신청 가능합니다.

OK돌보미의 스마트 시스템을 활용하여 동행이 필요한 위치와 가장 가까운 검증된 매니저를 매칭해 드립니다.

서비스를 신청하면 가까운 위치의 매니저가 신청 내용을 보고 매칭을 선택합니다.

매칭 된 매니저를 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

OK돌보미의 동행 서비스는 단기 서비스입니다.

정기적인 서비스 이용을 희망하시는 경우 필요한 일정에 맞춰 서비스 신청 후 이용 가능합니다.

고객센터를 통해서 변경하실 수 있습니다.

고객센터 : 1234-1234 (점심시간 11:30~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

서비스 이용 시간은 기본 2시간 입력 후 추가되는 시간에 따라 추가 요금을 결제하시면 됩니다.

추가 요금은 1시간 당 15,000원 입니다.

서비스 신청 내용은 수정이 불가능합니다.

그 외 수정에 대한 문의는 OK돌보미 고객센터로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

고객센터 : 1234-1234 (점심시간 11:30~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

OK돌보미의 서비스는 제주도 / 산간 / 기타 도서 지역을 제외하고 서비스가 가능합니다.

요청한 위치와 가까운 매니저를 매칭해 서비스를 제공하고 있습니다.

7시 ~ 20시 30분 사이 서비스를 제공하고 있습니다.

그 외 시간 이용에 대한 문의는 OK돌보미 고객센터로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

고객센터 : 1234-1234 (점심시간 11:30~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

ㄴ 해당 사항은 OK돌보미 고객센터로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

   고객센터 : 1234-1234 (점심시간 11:30~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

· 결제 취소는 얼마나 걸리나요?

ㄴ OK돌보미 서비스 결제는 카드로만 가능하며, 당일 결제 취소는 즉시 처리 되나,

   이후 처리 요청의 경우 신용카드는 취소 요청일로부터 영업일 기준 3~4일 가량 소요되며,

   체크 카드의 경우 카드사에 따라 7일 이상 소요될 수 있습니다.

매칭 이후 결제가 완료된 상태에서 서비스 취소 및 변경 시 수수료가 발생합니다.

취소/변경 수수료에 대한 안내 입니다.

- 예약 시간 48시간 전 수수료: 없음

- 예약 시간 18시간 전 ~ 48시간 이내 : 10,000원

- 예약 시간 18시간 이내 : 15,000원

- 예약 시간 이후 : 환불 불가

해당 사항은 OK돌보미 고객센터로 전화 주시면 안내 드리겠습니다.

고객센터 : 1234-1234 (점심시간 11:30~13:00, 토·일·공휴일 휴무)

모든 서비스는 선불 결제로 진행되고 있으며, 추가 시간에 대한 비용은 서비스 종료 후 추가 결제가 진행됩니다.

또한 서비스 과정에서 매니저가 결제한 비용 역시 서비스 종료 후 추가 결제 됩니다.

ㄴ 고객의 안전과 안정적인 서비스를 위해 OK돌보미를 통한 정식 서비스 신청을 부탁드립니다. 

ㄴ 마이페이지 > 내 정보 관리에서 닉네임과 이메일을 변경할 수 있습니다.